雅典娜是一个失去爱人的调香师，她能用香薰帮很多人解决各种问题，却调不出记忆里爱人的味道，于是一直沉浸在忧伤中。某天她听到一声巨响，原来是一只折翼的天使摔到了楼顶上。天使坠落人间，寄住在雅典娜家里，等待着天门开启重返天堂。作为酬劳，他会将雅典娜给男友的信物也带回天堂。天使需要靠爱来维持生命，却单纯得如同一张白纸。于是雅典娜让他到香薰店做自己的助手，带着他穿梭在城市中体验人间百态。不知不觉间，两人情感升温，雅典娜也逐渐意识到世间还有真爱在等着她。只是这时，梵蒂冈的圣门即将打开，天使将要回归天堂……

在这部电影中，平时熟知的纷繁噪杂的香港没有了，取而代之的是慢节奏、馥郁的花香、舒缓的音乐、不懂人情世故的快乐天使、用香薰疗伤的忧郁少女，让《薰衣草》成为了香港电影里的小清新之作。电影虽然讲述奇幻的仙凡之恋，但拍摄手法和场景布置都较为写实，只在结尾天使重归天堂时运用了少量的特效镜头。金城武的外形英俊潇洒，陈慧琳在影片中表现出朴素之美，她的装束就像薰衣草一样并不引人注目，但她的气质像香薰一样沁人心脾。陈奕迅不惜戴上爆炸头扮丑，此片更是让他获得金像奖最佳男配角提名，让我们见证了Eason作为演员的实力。

整部电影营造出温馨浪漫的氛围，以“香薰”、“气球”、“靴子”等多种事物作为情感符号，魔幻与写实色彩兼具。女主角雅典娜因男友的意外身亡，而一直陷入无尽的孤独中，只能沉醉于香薰那淡淡的幽香来缓解痛苦。影片中，雅典娜每天都会买一个气球写满自己的思念，并放飞它，祈祷着它能飞到天堂送到男友身边。而当赤裸的天使降临后，雅典娜给了他一套衣装，天使最钟意那双靴子。英文中站在某人的处境立场上译为“in someone’s shoes”。天使孤独地来到这世间，收获的第一份礼物是靴子，肯定了他存在的处境，象征着他有了安身之所。在他临走前，雅典娜带他乘着老式火车环游欧洲，于是我们看到了普罗旺斯那片美丽的薰衣草，女主角身穿橙色衣裙，天使白衣白裤，衣袂飘飘地走在漫山遍野的薰衣草间，那场景真是美极了。雅典娜给天使送上一把薰衣草，也拜托他带一束给男友，紫色薰衣草的花语正是“等待无望的爱情”，象征她和男友、她和天使的两段爱情终究是天人永隔。

除爱情之外，这部电影的另一主题是治愈。男友去世后，雅典娜成日活在痛苦中，以泪洗面，封闭自己的内心。天使从来都没有见过一个人为爱情流这么多的眼泪，所以希望能帮助她忘记过去，让她不再流泪。在与天使相处的日子里，雅典娜的感情也成长起来，开始懂得放下和释怀，最终再次面临和天使的告别。多么遗憾，当一个人学会爱，一个人重拾爱，彼此却面临着分别。影片的结局是开放式的，自从天使消失后一切回归平淡，雅典娜某天撞到了原来不曾注意过的油漆工人，她发现这个工人竟然长得和天使一模一样.......或许是她历经波折后最终遇到了一个真正属于自己的天使，又或许是她臆想出了一位天使帮她打开心结，让她意识到世间还有真爱在等着她。

在电影中，当你难过的时候，会有天使来治愈你，让你不再留泪，帮助你忘记过去，让你获得重新开始的勇气。但现实中，好像没有天使，又或者那个天使是你自己。或许，这就是这部电影想告诉我们的。